"双节"小长假最后一天 返程客流高峰势头强劲 兰铁局预计发送旅客28.1万人

作者:杜杰 浏览:5 发表时间:2020-10-08 15:24:22 来源:中国决策网网

中国决策网讯(杜杰 通讯员 强科 黄贵彬)记者从兰州铁路局客运部获悉,从10月6日开始兰州铁路局管内各大火车站出现返程客流,10月8日达到返程客流高峰预计发送旅客28.1万人。



为确保旅客平安有序返程,兰州铁路局推出增开列车、动车组重联、热门方向列车加密和车体加挂“服务套餐”。重联开行动车组列车11对,开行高峰线动车组列车24对,增开普速临客10对,加挂普速列车编组117辆,最大化释放运能运力,全力以赴保障旅客返程需求。



针对返程客流高峰,兰州铁路局优化组织环节,各大车站增开多个人工验证、安检、检票通道,对乘降组织各环节进行细化,在售票、验证、安检等处所及时增派服务人员,对检票口、天桥、地道、电梯口等重点部位加强引导,合理利用人脸识别闸机、进出站检票闸机等设备对旅客进行分流,及时有效疏解客流积聚。



进一步完善帮扶救助措施,在兰州、兰州西、天水、银川等主要客运站开通“求助热线”“急客通道”,为重点旅客提供爱心预约、“小红帽”接送站、专区候车、优先检票进站等一站式亲情服务,全力保障旅客平安有序温馨出行。



兰州、银川客运段在部分列车上设立“妈咪小屋”,为哺乳妈妈提供私密空间,让“背奶族”不再尴尬;设立“爱心便民箱”,在列车办公席配备针线包、老花镜、指甲刀、钮扣、充电器等旅行必需品,急旅客所急;在软卧车设置“天气提示牌”,到站前适时播报当地和前方到站天气情况,提示旅客注意旅行安全及天气变化,及时添减衣物。



同时,兰州铁路局在部分动车组列车上打造“兰铁扶贫产品专卖区”,为长途出行旅客带来宁夏枸杞、兰州百合等特色农产品,助力消费扶贫的同时,满足旅客个性化出行需求,让旅客不出车厢就能品尝到地道的西北特色产品。


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