中国决策网讯（杜杰 通讯员 张翔 孙于斐 姜作明 摄影 温桦 薛周园 张博行 许恒铭）上午9时，兰州西站候车大厅B24军人候车区内秩序井然。“风华正茂怀壮志 参军报国踏征程”的红色横幅沿墙高悬，国防教育与征兵展板依次排布，200余名身着崭新迷彩服、胸佩大红绶带的新兵整齐就座，青春的脸庞上写满对军旅生活的憧憬与期待。车站工作人员身着制服穿梭引导，耐心核对信息、提醒注意事项，周到细致的服务让候车现场暖意融融。

9月16日，2026年秋季新兵铁路运输工作在甘宁两省区全面启动。兰州铁路局紧扣新兵运输工作要求，提前谋划、周密部署，从运输组织、服务保障、安全管控多维度细化举措，以贴心高效的铁路服务护航新兵奔赴军营、开启军旅新征程。

为高质量完成运输保障任务，管内各相关车站立足运输实际，统筹站区资源，针对性优化专属服务保障体系。各站严格落实军人优先服务政策，在进站口开辟专用通道，在候车区域设置专属候车区，全面推行“专人对接、专用通道、专区候车、专人引导”的全方位流程保障服务。

针对进站、安检、候车、检票、乘车全出行链条，车站在各关键岗位增派专职服务人员，实行全程一对一引导、点对点保障，有效分流出行人流、规避拥堵隐患，保障新兵队伍集结有序、通行顺畅。同时持续细化暖心服务细节，常态化做好军人候车专区开水供应、环境卫生保洁等基础工作，加大候车区域、公共卫生间等重点区域清扫消杀频次，全力打造干净整洁、舒适温馨的候车环境。

“新兵运输责任重大，我们提前对接军代部门，掌握每批次新兵的车次、到发时间等信息，针对各类特殊场景都制定了专项预案。”兰州西站党总支副书记兼工会主席王建行介绍，“就是要把每个环节想深做细，让新兵离家的第一段旅程就感受到温暖。”

列车上的保障同样细致入微。列车进出站时，乘务组与站台工作人员无缝对接，每节车厢门口都有专人值守引导，有序组织新兵上下车。列车长全程主动对接带兵干部，及时掌握队伍行程需求、征求服务改进建议。

“我们提前备足餐料、食品，准备了便民服务箱，车厢内开水供应不间断，定时清扫整理车厢环境，希望新兵们能带着舒心与暖意，精神饱满地奔赴军营。”兰州客运段高铁一队列车长赵伟杰说道。

“从进站到候车都有专人引导，服务特别贴心，让我们离开家的第一站就感受到了参军入伍的光荣和温暖。”即将奔赴新疆某部队的新兵张恬语气坚定，“到部队后我一定听党指挥、刻苦训练、努力成才，用实际行动守护家国安宁。”

据了解，今年秋季新兵运输期间，兰州铁路局联动军代部门共同召开新兵运输部署会，动态优化运输组织方案，以高标准、精细化的服务全力保障新兵运输安全畅通。工作中，铁路各部门负责人与军代表深入一线、坚守岗位，紧盯安检、候车、登车等关键环节，现场督导、精准调度，以“零差错”标准保障运输安全有序。同时，军地双方坚持贴心服务、温情护航，设立专属候车区、开辟绿色通道，用精细化保障让新兵感受“入伍第一站”的温暖，以铁路担当为新兵强军征程保驾护航，以实际行动支持国防和军队现代化建设。