中国决策网讯（付英 解放 通讯员 李甜 摄影/陈红）2026年3月20日，既是春分，又是“二月二，龙抬头”的吉日。陇原大地一派和煦春风。甘肃省人民医院里更是春意盎然，人声鼎沸。这是因为甘肃省第 15个 “患者权益维护日”活动的启动仪式在此盛大举行。

本次活动由甘肃省卫健委主办，甘肃省人民医院、甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会（甘肃医调委）承办，主题是“坚守医患权益底线，提升卫生健康服务质效”。

省卫健委办公室副主任左娜、健康权益处二级调研员刘明，省人民医院党委委员、副院长闫文军，甘肃医调委主任张入文、副主任解放、甘肃省医药健康产业发展协会副会长兼秘书长董信春等领导参加了主会场的活动，并分别讲话，强调要进一步加强普法宣传，依法维权，坚守医患权益底线，提升卫生健康服务质效，推进平安医院及和谐社会建设深入发展。

主会场的启动仪式由省人民医院法律事务室刘继新主任主持。主会场分为普法宣传、咨询接待、健康服务三大区域。活动中，甘肃医调委调解员向现场群众重点宣讲了人民调解免费、高效、中立的优势，并深入浅出地解读了《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，还向大家发放有关的法律法规、调解流程等宣传资料，让群众清晰知晓医疗纠纷合法维权途径。解答了关于医疗纠纷调解的各类提问，引导大家树立 “解决问题靠法，医疗纠纷就找医调委” 的正确维权观念。与此同时，省人民医院的医护专家团队也在现场开展了义诊咨询和健康科普，将便民健康服务与维权宣传有机结合，让群众在维护自身权益的同时，收获实用的健康知识。

本次活动除甘肃省人民医院的主会场外，还在兰州大学第一医院、第二医院、甘肃中医药大学附属医院、省中医院、省肿瘤医院、省中心医院、兰州市第一人民医院及全省14个市州设立了分会场。在卫健行政部门的指导下，省医调委在各地的工作站（室），密切配合各大医院同步联动，通过普法宣传、现场咨询、健康服务等多种形式，打通医患沟通与维权服务的“最后一道坎”，让依法维权、理性维权的理念深入人心，为构建和谐医患关系、推进平安甘肃建设注入新动能。

此次 “患者权益维护日” 活动，不仅是一次法律法规的普及，更是一次医患情感的联结、一次服务理念的深化。有效提升了群众对自身健康权益的认知水平和依法维权意识，增进了医患之间的理解与信任，让医患双方在法治框架下共守权益底线、共筑和谐关系。

作为全省医疗纠纷调解的专业机构，甘肃医调委自2011年2月底运行以来，始终恪守 “立场中立、工作独立” 原则，无偿为医患双方提供专业调解服务，累计接到医疗纠纷调解申请14159起，经调解撤诉1791起，受理调解11589起，成功结案10266起，结案率达88.65%，医患满意度高达98%，用实实在在的成效赢得了社会各界的广泛认可，“有纠纷就找甘肃医调委”己经成为越来越多患者及家属的共识。甘肃医调委将以此次活动为契机，持续完善患者权益保护体系，深化医疗纠纷多元化解机制，不断提升医疗纠纷预防和处理的效率、服务质量，让“3・20”的服务延伸到每一天，成为促进医患和谐、维护群众健康、促进法治中国建设的温暖纽带。