2023年7月23日又是一趟平凡而繁忙的乘务工作，55岁的霍孟军车长刚进行完车内巡视，就听到客服工单提示音，点进去查看，原来是18点05分沈凌先生发来寻人工单，自己的14岁女儿沈子轩因跟自己发生不愉快离家出走坐上了K448次列车。

霍孟军车长赶紧利用交互机查找发现沈子轩在6车69号座，随即和乘警长赵涛赶赴6号车厢未惊动沈子轩的情况下，以查验车票形式找到并确定了沈子轩，未发现有同行人。霍孟军车长又专门交待办公车刘斌途中做好服务防止沿途下车。之后又抓紧时间电话联系沈子轩爸爸告知他孩子确定在车上，我们途中会做好照顾。

孩子爸爸激动的声音通过电话传来，“找到了，是吧？真的特别感谢你们，我这边坐高铁抓紧时间往深圳东站赶，孩子一路有劳你们了…”霍孟军车长劝导说：“孩子在车上你放心，到明天接孩子时候你不要激动，也不要责怪孩子，有话好好说，回家多交流”“好的好的，我知道了，真的谢谢你们幸亏有你们，那我现在就抓紧时间往过赶…”电话中沈先生语无伦次的说道。

经过一天一夜“漫长”旅途，列车终于缓缓驶入了深圳东五站台，值班车长魏锦和乘警长赵涛刚将茫然无错的孩子拦了下来，就看到孩子爸爸满头大汗的跑过来，经过询问和身份核实确认是沈子轩的爸爸沈凌，他激动的说：“太感谢你们了，尤其是霍孟军车长，是他的电话让我在后悔和自责中看到了希望。”

值班车长魏锦笑着说：“你的感谢我一定传达给我们霍车长，不过他在那边和车站交接其他重点旅客，我们乘务工作中寻求帮助的人很多很多，这是一件很平常的事，旅客的安心放心就是我们工作最好的答卷，您抓紧时间带孩子回家吧。”“好的好的，一定记得帮我转达我的感谢！”沈先生边走边回头，眼中晶莹闪烁......