兰州铁路“双11”电商黄金周运输圆满收官 快递“乘”高铁到发逾千吨 品牌影响力进一步提升

作者:付英 浏览:3588 发表时间:2020-11-21 21:51:44 来源:中国决策网

中国决策网讯(付英 通讯员 强科 董娜)11月20日23时53分,装载着147件1759公斤电商快递的广州南至兰州西G845次动车组列车缓缓驶入兰州西站,这是2020年中国铁路兰州局集团有限公司服务“双11”电商黄金周运输的“收官列车”。



自11月1日铁路“电商黄金周”运输服务启动以来,兰州局集团公司依托高铁互联互通、密集成网、安全快捷的优势,积极服务电商、快递物流企业,将精准运输、精细管理、精心服务贯穿始终,新服务、新产品赢得良好市场口碑,进一步提升了铁路快运的品牌影响力。11月1日至20日“双11”电商黄金周期间,共发送货物770.8吨,同比增长336%;同时,共有超过230吨来自全国各大城市的快递“乘坐”高铁到达兰州,到达量较2019年翻了五番;货物到发总量超过千吨,创历史新高。


为进一步畅通国内经济大循环,最大化满足人民群众日益增长的物流需求,电商黄金周运输服务模式将延续到今年末,兰州局集团公司预计每日在2列高铁载客动车组列车上安排3节常态化预留车厢和1列高铁确认列车,为电商快递市场提供持续、高效、快捷、便利的高铁快运服务。



一年一度的“双11”已成为国家经济不断向好发展、人民生活质量和消费水平不断提升的一个生动缩影,高效优质、快捷安全的物流运输是广大消费者的迫切需求。今年“双11”期间,依托兰州局集团公司投放的高铁载客动车组列车、预留车厢和高铁确认列车等多种运力资源,中铁快运兰州分公司积极拓展匹配电商网购的运输新模式,推出多元化电商快运产品,做优“丝路高铁快运”、“高铁极速达”等多种运输产品,首次亮相的铁路冷链箱及配套推出的食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”、“定时达”新产品,满足特色生鲜农产品、医药试剂运输,及时率100%,客户满意度100%。真正实现了“高铁一日达,快运到您家”,为广大消费者提供了更加美好的双11购物物流服务体验。



同时,为助力脱贫攻坚,兰州局集团公司携手中铁快运兰州分公司主动对接市场,与社会物流企业通力合作,以发达的高铁网和完善的末端服务为支撑,架起乡村与城市的优质农产品铁路服务绿色通道,努力构建“高铁+电商+扶贫”新模式,提供兰州本地鲜百合、静宁红富士苹果等新鲜农产品的全程物流服务。“双11”电商黄金周运输期间,共发运各类省内农产品4175件、36950公斤,通过“高铁带货”助力甘肃特色农产品走向全国。



“双11”期间,北方大范围雨雪天气造成“公转铁”货物骤增,铁路部门一线作业人员第一时间启动应急预案,确保货物安全准时运输。24小时的客户服务和调度统一指挥,即时响应满足客户需求,切实提升了铁路企业服务形象。实现服务质量零投诉,各项收入创历史新高,真正实现了品牌升级和增运双丰收。


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