2020年春运1月10日启幕,电子车票让你“码上出发”

作者:杜杰 浏览:4708 发表时间:2020-01-05 15:24:37 来源:中国决策网

中国决策网讯(杜杰 通讯员 强科)中国铁路兰州局集团有限公司客运部1月5日透露,自2019年12月12日开售春运车票以来,该局集团公司已累计售票100万张,目前兰州局集团公司始发的各次列车车票充足。



2020年春运自1月10日起至2月18日止,共计40天,兰州局集团公司预计发送旅客837.6万人,较2019年同期增长6.0%,日均发送旅客20.94万人。1月25日为春节,根据历年客流规律,春运期间兰州局集团公司客流节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主;节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。节前和节后客流高峰日分别为1月20日和1月30日、2月12日,日均发送旅客26万人左右。



为满足旅客购票需求、方便旅客出行,兰州局集团公司多措并举,加开27对旅客列车,实施10条便民利民服务措施,畅通旅客出行“最后一公里”。同时,进一步扩大铁路电子客票应用试点车站范围,在前期宝兰高铁、银中高铁、中川城际试行电子客票的基础上,增加中川城际线福利区站实施电子客票业务。


兰州局集团公司客运部有关人员提醒广大旅客:推行电子客票应用,是铁路部门运用信息化、智能化技术手段,提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措,请广大旅客认真阅读电子客票使用相关知识,精准购票,快速下单,以免耽误行程。



购票方面,通过12306网站(含手机客户端,下同)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;通过车站窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码。同时提醒需改签、退票的旅客:电子支付方式购票未打印报销凭证的旅客,可通过12306网站(12306手机APP)或到车站指定窗口办理;使用现金方式支付、已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。



进出站方面,旅客可持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。


乘车方面,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号乘坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

有关电子客票试点的详细信息,广大旅客朋友可查询12306网站和相关车站公告。


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